5月5日，西安市總工會(huì)印發(fā)了《關(guān)于命名2022年西安市五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀西安市五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)潞臀靼彩泄と讼蠕h號(hào)的通報(bào)》，西安新港分布式能源有限公司的張文斌同志榮列其中，喜獲“西安市五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆睒s譽(yù)稱號(hào)。

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張文斌，西安新港分布式能源有限公司市場(chǎng)開發(fā)與客戶服務(wù)部客戶服務(wù)班班長(zhǎng)。入職多年來，始終兢兢業(yè)業(yè)、精益求精，用行動(dòng)踐行責(zé)任使命，用汗水鑄就精品工程，用服務(wù)溫暖千家萬(wàn)戶，以實(shí)際行動(dòng)踐行著“供暖人”“辛苦我一個(gè)，溫暖千萬(wàn)家”的服務(wù)宗旨，為公司高質(zhì)量發(fā)展、為區(qū)域供暖事業(yè)做出了突出貢獻(xiàn)。

用敬業(yè)踐行責(zé)任使命

在工作中，張文斌服從安排、勇挑重?fù)?dān)，在任職崗位上默默值守、發(fā)揮作用。擔(dān)任后勤管理員期間，他把“以人為本、制度先行、嚴(yán)控成本、公開公正”作為開展各項(xiàng)工作的基本原則，把向來被人們認(rèn)為是“老大難、不好管”的食堂、安保、衛(wèi)生、公車管理等保障性工作謀劃、管理的井井有條、個(gè)個(gè)受益、人人稱道，既讓全體員工能夠免除工作、生活的后顧之憂全身心投入到工作當(dāng)中，也為公司建設(shè)、運(yùn)營(yíng)工作的順暢推進(jìn)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

根據(jù)工作需要，張文斌被調(diào)整到市場(chǎng)開發(fā)與客戶服務(wù)部擔(dān)任客服班班長(zhǎng)。甫到新崗，張文斌就默默給自己定下“小目標(biāo)”：盡快熟練掌握二次網(wǎng)管理工作所需要的各項(xiàng)技能，擔(dān)起重任，不負(fù)重托。

張文斌堅(jiān)持把學(xué)習(xí)擺在重要位置，通過閱讀書刊、實(shí)地查看、請(qǐng)教前輩等多種形式，認(rèn)真學(xué)習(xí)了解業(yè)務(wù)制度與流程，干中學(xué)，學(xué)中干，通過多看、多學(xué)、多問、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能，積極適應(yīng)新的崗位角色。

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世上無難事、只怕有心人。僅僅兩個(gè)月后，張文斌就熟練掌握了從查看設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)到處理管網(wǎng)堵、漏、異物等各類問題的各項(xiàng)技能，從一名業(yè)務(wù)“小白”變成了行家里手、崗位尖兵。

以服務(wù)溫暖千家萬(wàn)戶

2021年是公司首年以直管到戶的形式對(duì)外集中供熱，面對(duì)新的挑戰(zhàn)，張文斌迎難而上、勇挑重?fù)?dān)，積極配合公司整體工作進(jìn)度，提前半年多帶領(lǐng)班組成員入駐小區(qū)，進(jìn)行二次網(wǎng)檢查。

由于新小區(qū)內(nèi)管道多處堵塞，檢查工作進(jìn)度不暢。時(shí)間緊、任務(wù)重，張文斌一方面組織檢修人員日夜趕工、加班加點(diǎn)完成了小區(qū)各單元分戶入戶地暖打壓，二次網(wǎng)主管道試水試壓；另一方面，不斷與物業(yè)工作人員、技術(shù)人員進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，通過現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)整改、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)測(cè)等多途徑進(jìn)行戶內(nèi)地暖檢測(cè)，累計(jì)完成1100余次整改，為供熱工作打下良好基礎(chǔ)。

進(jìn)入冬季，天氣漸冷，也到了供暖人一年中最為忙碌的時(shí)節(jié)。為了保證供暖工作高質(zhì)量運(yùn)行，張文斌和同事們不畏嚴(yán)寒，24小時(shí)值班，哪里有問題就沖向哪里，一有客戶打電話，他們就奮戰(zhàn)在最前線，經(jīng)常是半夜出動(dòng)、一熬就是一宿，他們一點(diǎn)怨言也沒有。

2021年12月，正值供熱工作進(jìn)入關(guān)鍵時(shí)期，新冠疫情再次襲來。供熱系民生，冷暖總關(guān)情，供暖人也是理所當(dāng)然的疫情當(dāng)事人，為使轄區(qū)供暖工作不受影響、居民能夠溫暖安心過寒冬，張文斌帶領(lǐng)二次網(wǎng)維修班組人員堅(jiān)守供暖一線，嚴(yán)格執(zhí)行防疫規(guī)定，防控、供暖一肩擔(dān)，整個(gè)供暖季期間，張文斌帶領(lǐng)班組人員上門提供維修服務(wù)2000余次，以舍小家顧大家的情懷，默默無聞做服務(wù)，讓百姓居家享受溫暖，確保防控、供暖兩不誤、雙推進(jìn)，為區(qū)域疫情防控工作作出了突出貢獻(xiàn)，他的盡職盡責(zé)和高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得到了轄區(qū)政府和服務(wù)業(yè)主的高度認(rèn)可。

??獲物業(yè)認(rèn)可，“熱心服務(wù)?精心解難”錦旗

把青春獻(xiàn)給供暖事業(yè)

無奮斗不青春，奮斗是青春最亮麗的底色。

作為從事供暖保障工作的供暖人，張文斌始終在用自己的執(zhí)著和堅(jiān)毅讓這份平凡工作變的不凡。在張文斌看來：要“干一行愛一行，專一行精一行”，更要時(shí)刻牢記自己的使命責(zé)任，把握當(dāng)下，振奮精神，為新港能源“綠色高質(zhì)量”發(fā)展、為國(guó)際港務(wù)區(qū)供暖事業(yè)貢獻(xiàn)自己的青春力量。

由于表現(xiàn)出色，張文斌榮獲西安新港分布式能源有限公司2021年度“先進(jìn)個(gè)人”，其所在班組榮獲陜西燃?xì)饧瘓F(tuán)新能源發(fā)展股份有限公司年度先進(jìn)班組榮譽(yù)稱號(hào)。榮獲陜西燃?xì)饧瘓F(tuán)有限公司2021-2022年冬季天然氣保供先進(jìn)班組。

榮譽(yù)的背后是使命、是擔(dān)當(dāng)、是奮斗。

習(xí)近平總書記指出，新時(shí)代青年的奮斗目標(biāo)和前行方向歸結(jié)到一點(diǎn)就是堅(jiān)定不移聽黨話、跟黨走，努力成為堪當(dāng)民族復(fù)興重任的時(shí)代新人，張文斌對(duì)此深有感悟，他說：作為一名一線工人，我要堅(jiān)定理想信念、努力奮斗、以建功時(shí)代、服務(wù)群眾為使命，我將繼續(xù)奮勇向前，不負(fù)青春、不負(fù)時(shí)代。

供暖工作沒有淡季旺季，供暖人不是在供暖，就是在準(zhǔn)備供暖的路上。炎熱的夏天又到了，張文斌和團(tuán)隊(duì)成員們又駐扎在新用戶小區(qū)，進(jìn)行著年度供暖前的檢修工作，為年末實(shí)現(xiàn)正常供暖進(jìn)行著各項(xiàng)準(zhǔn)備。

圖紙?jiān)谧?，工具在右。一趟趟跑換熱站、一棟棟排查樓宇、一場(chǎng)場(chǎng)會(huì)議研討、一次次電話溝通......客服班成員們每天都在奔波著，奔波在檢查、驗(yàn)收、維修的路上，這應(yīng)該就是他們常年霸榜“微信運(yùn)動(dòng)”的原因吧。

誓言無聲，行有標(biāo)尺。新征程，張文斌將繼續(xù)勇?lián)姑?，勇毅前進(jìn)，奮力奔跑在青春的賽道上，助力企業(yè)發(fā)展、送暖千家萬(wàn)戶、書寫青春華章。